Bạn gõ “thiết kế website bán hàng” và nhận về cả loạt lời hứa: công cụ kéo-thả miễn phí, mẫu giao diện đẹp có sẵn, dịch vụ làm theo yêu cầu, gói dùng thử vài ngày. Câu nào nghe cũng hợp lý, nhưng chẳng câu nào cho bạn biết cửa hàng của mình nên chọn con đường nào, và chọn sai thì mất tiền lẫn thời gian trước khi bán được đơn đầu tiên. Đừng lo lắng, bài này sẽ giúp bạn chọn đường đi bằng ba câu hỏi đơn giản, không cần biết gì về kỹ thuật.
Ba con đường thiết kế website bán hàng cho người mới
Dù thị trường có rất nhiều cái tên, thực ra chỉ có ba cách làm chính. Cách thứ nhất là tự dựng bằng công cụ kéo-thả, tức là bạn dùng chuột kéo hình ảnh, chữ, nút bấm vào đúng chỗ như xếp hình. Canva là ví dụ quen thuộc: công cụ này cho phép tự thiết kế trang web bán hàng bằng thao tác kéo-thả trực quan, có kho mẫu đa dạng và không tốn phí. Tuy vậy, Canva thiên về thiết kế hình ảnh hơn là quản lý đơn hàng, nên nó hợp để dựng nhanh một trang giới thiệu sản phẩm hơn là một cửa hàng có giỏ hàng và theo dõi đơn.
Cách thứ hai là thuê bao một nền tảng có sẵn giao diện mẫu. Bạn trả phí định kỳ, đổi lại được hệ thống đăng sản phẩm, giỏ hàng và quản lý đơn hàng làm sẵn. Haraweb cho dùng thử miễn phí 14 ngày, nghĩa là người mới có một khoảng thời gian cố định để thử đăng sản phẩm và cấu hình cửa hàng trước khi quyết định trả phí. Sapo thì giới thiệu giao diện chuẩn trải nghiệm người dùng, phù hợp nhiều lĩnh vực kinh doanh, nên bạn có thể chọn mẫu theo ngành hàng thay vì bắt đầu từ trang trắng.
Cách thứ ba là thuê đơn vị thiết kế theo yêu cầu. Các đơn vị như Seo Việt nhấn mạnh thiết kế riêng kèm cấu trúc chuẩn SEO ngay từ đầu. SEO hiểu đơn giản là cách sắp xếp website để người tìm kiếm trên Google dễ thấy cửa hàng của bạn hơn. Khác với mẫu có sẵn, giao diện và bố cục ở đây được điều chỉnh riêng cho từng cửa hàng.
Lý do ngày càng nhiều người bán nhỏ muốn có website riêng rất dễ hiểu: họ không muốn phụ thuộc hoàn toàn vào sàn thương mại điện tử hay mạng xã hội. Nếu bạn còn lạ với khái niệm này, hãy xem trước bài website là gì để nắm những điều cơ bản nhất.
Làm sao để chọn đúng đường đi cho cửa hàng của bạn?
Thay vì so từng nền tảng, bạn chỉ cần trả lời ba câu hỏi. Rất đơn giản thôi, và bạn sẽ làm được ngay bây giờ.
Câu hỏi 1: ngân sách ban đầu của bạn là bao nhiêu?
Nếu bạn muốn bắt đầu gần như không tốn tiền, công cụ kéo-thả miễn phí là điểm xuất phát hợp lý. Nếu bạn sẵn lòng trả phí thuê bao đều đặn để có sẵn hệ thống bán hàng, nền tảng có giao diện mẫu sẽ vừa sức hơn. Còn thuê làm theo yêu cầu thường cần khoản chi lớn nhất ngay từ đầu, nên chỉ nên chọn khi bạn đã chắc chắn về việc kinh doanh lâu dài.
Câu hỏi 2: bạn có thể bỏ ra bao nhiêu thời gian?
Tự dựng bằng kéo-thả cần thời gian của chính bạn: chọn mẫu, viết chữ, sắp xếp hình ảnh. Nền tảng có sẵn mẫu nhanh hơn vì phần quản lý đơn hàng đã được làm sẵn, bạn chủ yếu đăng sản phẩm và chỉnh vài chỗ. Thuê đơn vị thiết kế tiết kiệm công sức nhất cho bạn, nhưng bạn vẫn phải dành thời gian trao đổi yêu cầu và kiểm tra kết quả.
Câu hỏi 3: bạn cần tùy chỉnh đến mức nào?
Nếu cửa hàng chỉ cần vài trang giới thiệu sản phẩm gọn gàng, mẫu có sẵn là đủ. Nếu bạn có cách bán hàng khác lạ, như đặt hàng theo kích cỡ riêng hay tích hợp quy trình đặc thù, bạn sẽ cần thiết kế theo yêu cầu. Hãy thành thật với chính mình ở câu này, vì nhiều người chọn làm riêng trong khi mẫu có sẵn đã dư sức đáp ứng.
Cần chuẩn bị gì trước khi bắt đầu làm website?
Dù chọn con đường nào, việc chuẩn bị trước giúp bạn đỡ mất thời gian giữa chừng. Bạn không cần làm hoàn hảo, chỉ cần có sẵn bốn nhóm thứ sau đây.
- Sản phẩm: Danh sách sản phẩm kèm tên, mô tả ngắn, giá bán và số lượng còn hàng, viết sẵn trong một bảng tính đơn giản.
- Hình ảnh: Ảnh sản phẩm rõ nét, đủ sáng, chụp nhiều góc. Nên có thêm một ảnh bìa đại diện cho cửa hàng.
- Tên miền: Tên miền là địa chỉ website, ví dụ tencuahang.com. Hãy chọn tên ngắn, dễ nhớ, dễ đọc thành tiếng. Nếu bạn đang làm thương hiệu từ đầu, có thể tham khảo bài Thiết Kế Logo: Nguyên Tắc & Quy Trình Chuẩn Cho Thương Hiệu Nhỏ để tên và hình ảnh thương hiệu đi cùng nhau.
- Cách thanh toán: Quyết định trước bạn nhận tiền mặt khi giao hàng, chuyển khoản hay thanh toán qua cổng trực tuyến, và ghi rõ chính sách đổi trả.
Các bước bắt đầu để tránh tốn tiền oan
Bạn đã biết mình hợp với đường nào. Giờ hãy đi từng bước nhỏ, vì bắt đầu chậm mà chắc luôn rẻ hơn làm vội rồi sửa.
Bước 1: thử bản miễn phí hoặc dùng thử trước
Với công cụ kéo-thả, hãy dựng thử một trang sản phẩm để xem mình có quen tay không. Với nền tảng có dùng thử như Haraweb, 14 ngày là đủ để đăng vài sản phẩm và thử cấu hình cửa hàng. Hãy ghi lại những chỗ bạn thấy vướng, vì đó là dấu hiệu cho biết nền tảng có hợp với mình hay không.
Bước 2: hỏi kỹ những khoản phát sinh sau khi hết dùng thử
Đây là chỗ nhiều người mới hay bị bất ngờ. Trước khi trả phí, hãy hỏi rõ: gói đang dùng có bao gồm tên miền không, hay phải mua riêng và gia hạn hằng năm? Giao diện đẹp bạn thích có nằm trong gói cơ bản không, hay là mẫu tính phí thêm? Có khoản phí nào khi nhận thanh toán trực tuyến hoặc khi cài thêm tiện ích không? Hỏi trước bao giờ cũng dễ hơn than phiền sau.
Bước 3: đăng sản phẩm thật và tự mua thử một đơn
Khi đã chọn xong, hãy đăng vài sản phẩm thật, rồi tự đặt một đơn hàng bằng điện thoại của mình. Bạn sẽ nhìn ra ngay chỗ nào khó bấm, chỗ nào chữ quá nhỏ, thanh toán có trơn tru không. Sửa xong những lỗi này mới nên chia sẻ địa chỉ cho khách.
Những điều cần tránh khi thiết kế website bán hàng
Có vài sai lầm rất hay gặp ở người mới. Biết trước thì bạn sẽ tránh được dễ dàng.
- Chọn công cụ chỉ vì miễn phí: Miễn phí rất tốt để thử, nhưng nếu công cụ không có phần quản lý đơn hàng, bạn sẽ phải ghi đơn thủ công khi khách đông lên.
- Bỏ qua cấu trúc chuẩn SEO ngay từ đầu: Tên sản phẩm rõ ràng, mô tả riêng cho từng món, đường dẫn dễ đọc đều nên làm từ lúc dựng trang. Sửa lại sau khi có nhiều sản phẩm sẽ mất công hơn nhiều.
- Làm giao diện quá rối: Quá nhiều màu, nhiều chữ khiến khách khó tìm nút mua hàng. Hãy giữ bố cục gọn, ưu tiên ảnh đẹp và nút đặt hàng dễ thấy.
- Quên kiểm tra trên điện thoại: Phần lớn khách xem hàng bằng điện thoại, nên trang phải đọc và bấm thoải mái trên màn hình nhỏ.
Câu hỏi thường gặp
Thiết kế website bán hàng nên tự làm hay thuê đơn vị chuyên nghiệp?
Tùy vào ba yếu tố: ngân sách, thời gian và mức độ cần tùy chỉnh. Nếu cửa hàng còn nhỏ và bạn có thời gian, tự dựng hoặc dùng nền tảng có mẫu sẵn là cách an toàn để bắt đầu. Khi việc kinh doanh đã ổn định và bạn cần bố cục riêng, lúc đó hãy cân nhắc thuê đơn vị thiết kế theo yêu cầu.
Có thể thiết kế website bán hàng miễn phí được không và giới hạn ở đâu?
Được. Canva cho tự thiết kế trang web bằng kéo-thả, có nhiều mẫu và không tốn phí. Giới hạn là công cụ này thiên về hình ảnh, không phải hệ thống quản lý đơn hàng, nên hợp với trang giới thiệu sản phẩm hơn là cửa hàng bán số lượng lớn.
Website bán hàng chuẩn SEO cần những yếu tố nào ngay từ lúc thiết kế?
Bạn nên làm rõ cấu trúc trang với tên sản phẩm và danh mục dễ hiểu, mô tả riêng cho từng sản phẩm, đường dẫn ngắn gọn và trang tải nhanh. Giao diện cũng cần xem tốt trên điện thoại. Các đơn vị thiết kế theo yêu cầu thường làm sẵn những phần này, còn với nền tảng có mẫu, bạn tự điền thông tin cho từng trang.
Cần chuẩn bị những gì trước khi bắt đầu làm website bán hàng?
Bạn cần bốn thứ: danh sách sản phẩm kèm mô tả và giá, hình ảnh rõ nét, một tên miền dễ nhớ và quyết định về cách nhận thanh toán. Chuẩn bị xong những thứ này, việc dựng website sẽ nhanh và đỡ phải sửa đi sửa lại.
Kết luận
Ba con đường, gồm tự dựng bằng kéo-thả, thuê bao nền tảng có mẫu sẵn và thuê làm theo yêu cầu, đều có chỗ dùng được. Điều quan trọng là bạn chọn dựa trên ngân sách ban đầu, thời gian có thể bỏ ra và mức độ cần tùy chỉnh, rồi chuẩn bị sẵn sản phẩm, hình ảnh, tên miền và cách thanh toán trước khi bắt đầu. Đừng quên hỏi rõ các khoản phát sinh sau khi hết dùng thử.
Bạn không cần làm hoàn hảo ngay từ lần đầu. Cứ bắt đầu nhỏ, thử một đơn hàng thật, rồi cải thiện dần theo phản hồi của khách. Bạn sẽ làm được, và website đầu tiên của cửa hàng sẽ sớm có đơn đầu tiên thôi.