Bạn bỏ tiền chạy quảng cáo, khách bấm vào rồi lại thoát ra sau vài giây. Rất có thể quảng cáo không có lỗi, mà vấn đề nằm ở nơi khách vừa đáp xuống: một trang có quá nhiều menu, quá nhiều nút, và không nói rõ khách nên làm gì tiếp theo. Đó chính là lý do bạn cần hiểu landing page là gì. Đừng lo lắng, khái niệm này rất đơn giản và bạn sẽ tự kiểm tra được trang của mình ngay trong bài viết này.
Landing page là gì và dùng để làm gì?
Landing page, hay còn gọi là trang đích, là một trang web độc lập được thiết kế để phục vụ một mục tiêu duy nhất. Mục tiêu đó có thể là thu thập thông tin của khách hàng tiềm năng, hoặc thúc đẩy khách bấm mua hàng. Hiểu nôm na, đây là nơi khách “hạ cánh” sau khi bấm vào quảng cáo, bài đăng mạng xã hội hay đường dẫn trong email.
Có nguồn còn mô tả landing page là dạng web đơn (microsite): đôi khi có tên miền riêng, nội dung trình bày như một trang web bình thường, và thường dùng trong các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị. Cách gọi nào cũng dẫn về một ý chính: trang này sinh ra để dẫn người xem đến đúng một hành động, không phải để giới thiệu tất cả mọi thứ về cửa hàng của bạn.
Landing page khác website ở điểm nào?
Hãy hình dung tình huống quen thuộc này. Bạn thấy một quảng cáo giày chạy bộ đang giảm giá, bấm vào, rồi rơi vào trang chủ của shop với đủ thứ: menu mười mấy mục, banner giới thiệu, tin tức, giỏ hàng, mạng xã hội, chương trình tuyển dụng. Bạn loay hoay tìm đôi giày vừa thấy, bấm nhầm sang mục khác, rồi bỏ đi. Đó là cảnh rất nhiều khách hàng đã trải qua, và có thể cả bạn nữa.
Điểm khác biệt chính nằm ở phạm vi. Một website là gì? Đó là tập hợp nhiều trang với nhiều mục đích và nhiều lối đi: giới thiệu, sản phẩm, tin tức, liên hệ. Còn landing page chỉ tập trung vào một hành động duy nhất, nên người xem ít bị phân tán. Khi chỉ có một việc để làm, khách sẽ làm việc đó hoặc thoát ra, chứ không lạc vào những ngõ ngách không liên quan.
Hai loại trang này không thay thế nhau mà bổ trợ nhau. Website giúp khách tìm hiểu về bạn một cách tổng quát và xây dựng sự tin tưởng lâu dài. Landing page giúp bạn tận dụng từng lượt bấm quảng cáo, nhất là khi chi phí quảng cáo ngày càng tốn kém, khiến nhiều chủ shop muốn dẫn khách về trang đích riêng thay vì trang chủ.
Các thành phần cốt lõi của một landing page
Một trang đích tốt không cần phức tạp. Bạn chỉ cần vài thành phần chính, sắp xếp theo thứ tự khách đọc từ trên xuống. Rất đơn giản thôi, và bạn có thể dùng danh sách dưới đây để đối chiếu với trang của mình.
- Tiêu đề rõ ràng: nói ngay trang này mang lại điều gì cho khách, và phải khớp với nội dung quảng cáo họ vừa bấm.
- Mô tả lợi ích: vài dòng ngắn cho khách thấy sản phẩm hoặc ưu đãi giải quyết vấn đề gì của họ.
- Hình ảnh hoặc video: cho khách nhìn thấy sản phẩm thật, sát với thứ họ đang quan tâm.
- Bằng chứng tin cậy: lời nhận xét thật của khách đã mua, hình ảnh giao hàng, cam kết đổi trả.
- Nút kêu gọi hành động: một nút duy nhất, chữ rõ ràng như “Đặt hàng ngay” hoặc “Nhận tư vấn miễn phí”.
Để landing page hoạt động trong một chiến dịch, hãy nhớ chuỗi này: quảng cáo hứa một điều, trang đích nhắc lại đúng điều đó, rồi nút bấm giúp khách nhận điều đó. Khi ba mắt xích này khớp nhau, khách thấy mình đến đúng chỗ và sẵn sàng làm bước tiếp theo. Đây cũng là cách landing page giúp tăng chuyển đổi khách hàng tiềm năng: bớt lối rẽ thì bớt người bỏ đi giữa chừng.
Cách tự kiểm tra trang của bạn đã đủ “một mục tiêu duy nhất” chưa
Đây là phần quan trọng nhất của bài. Bạn hãy mở trang đang dùng để chạy quảng cáo, rồi trả lời lần lượt ba câu hỏi sau. Đừng ngại, ai mới bắt đầu cũng có thể làm được.
Câu thứ nhất: trang này có thể tách khỏi website chính mà vẫn đứng được không, hay khách phải bấm sang trang khác mới hiểu bạn bán gì? Câu thứ hai: nếu khách chỉ nhìn trang trong năm giây, họ có nói được bạn muốn họ làm gì không? Câu thứ ba: ngoài nút chính, trên trang còn bao nhiêu chỗ khách có thể bấm để rời đi, như menu, logo dẫn về trang chủ, đường dẫn mạng xã hội? Nếu câu trả lời cho hai câu đầu là “không” và câu cuối cho ra con số lớn, trang của bạn vẫn đang nhiều lối rẽ. Tin vui là bạn có thể sửa từng chút một, không cần làm lại từ đầu.
Các bước dựng landing page đầu tiên cho người mới
Ngày nay có nhiều công cụ dựng trang kéo thả, người không biết lập trình cũng có thể tự làm landing page. Bạn sẽ làm được, chỉ cần đi từng bước sau đây.
Bước 1: chọn một mục tiêu và một đối tượng khách
Hãy viết ra một câu duy nhất: “Khách bấm vào trang này để làm gì?”. Ví dụ: để đặt mua một sản phẩm đang giảm giá, hoặc để để lại số điện thoại nhận tư vấn. Nếu bạn muốn khách vừa mua hàng, vừa đăng ký nhận tin, vừa theo dõi trang, hãy chọn một việc quan trọng nhất. Các việc còn lại để dành cho chiến dịch khác.
Bước 2: viết nội dung bám sát quảng cáo
Mở lại quảng cáo của bạn và nhìn xem nó hứa điều gì. Tiêu đề trang đích nên dùng lại đúng lời hứa ấy, để khách thấy mình không bị dẫn nhầm chỗ. Sau tiêu đề, hãy viết vài dòng lợi ích bằng giọng nói tự nhiên như bạn đang trò chuyện với khách ở cửa hàng, rồi thêm hình ảnh sản phẩm thật và vài lời nhận xét từ khách đã mua.
Bước 3: dựng trang bằng công cụ kéo thả và bỏ bớt lối rẽ
Chọn một mẫu trang đích có sẵn, thay chữ và hình bằng nội dung của bạn. Khi dựng, hãy bỏ thanh menu dài, bỏ các liên kết dẫn sang trang khác, chỉ giữ một nút kêu gọi hành động và lặp lại nút đó ở đầu trang cùng cuối trang. Sau đó mở trang trên điện thoại, vì phần lớn khách bấm quảng cáo bằng điện thoại, và kiểm tra xem chữ có dễ đọc, nút có dễ bấm không.
Bước 4: chạy thử và điều chỉnh
Trước khi chạy quảng cáo thật, hãy tự bấm vào nút, điền thử biểu mẫu và nhờ một người quen thử giúp. Nếu họ không biết phải làm gì tiếp theo, trang vẫn cần chỉnh thêm. Khi đã chạy, hãy theo dõi xem bao nhiêu lượt xem biến thành đơn hàng hay thông tin để lại, rồi sửa từng điểm một để biết thay đổi nào có tác dụng.
Những điều cần tránh khi làm landing page
Người mới thường mắc vài lỗi giống nhau, và hầu hết đều sửa được dễ dàng. Hãy đối chiếu để tránh ngay từ đầu.
- Dẫn khách về trang chủ: trang chủ có quá nhiều lối đi, khách dễ lạc và bỏ đi khi chưa kịp làm gì.
- Đặt nhiều nút khác nhau: mỗi nút một việc khiến khách phân vân. Hãy giữ một hành động chính duy nhất.
- Nội dung không khớp quảng cáo: quảng cáo nói giảm giá giày mà trang đích lại giới thiệu cả cửa hàng thì khách sẽ thấy bị lạc đề.
- Biểu mẫu quá dài: nếu chỉ cần số điện thoại để tư vấn thì đừng hỏi thêm những thông tin chưa cần thiết.
Câu hỏi thường gặp
Landing page là gì và dùng để làm gì?
Landing page là một trang web độc lập, được thiết kế cho một mục tiêu duy nhất như thu thập thông tin khách hàng tiềm năng hoặc thúc đẩy khách mua hàng. Trang này thường dùng trong các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị, để khách bấm vào là thấy ngay thứ họ quan tâm.
Landing page khác website ở điểm nào?
Website có nhiều trang, nhiều mục đích và nhiều lối đi, còn landing page chỉ tập trung vào một hành động duy nhất. Nhờ vậy người xem ít bị phân tán và dễ làm đúng việc bạn mong muốn hơn.
Landing page giúp tăng chuyển đổi khách hàng tiềm năng như thế nào?
Landing page bớt đi những lối rẽ không cần thiết, nội dung lại bám sát lời hứa của quảng cáo, nên khách biết rõ phải làm gì tiếp theo. Khi khách không phải tìm đường, khả năng họ để lại thông tin hoặc đặt hàng sẽ cao hơn so với việc rơi vào một trang nhiều lựa chọn.
Cách xây dựng một landing page hiệu quả cho người mới bắt đầu?
Bạn hãy chọn một mục tiêu duy nhất, viết tiêu đề khớp với quảng cáo, thêm lợi ích, hình ảnh và lời nhận xét thật, rồi đặt một nút kêu gọi hành động rõ ràng. Có thể dùng công cụ dựng trang kéo thả nên không cần biết lập trình. Cuối cùng, hãy thử trên điện thoại trước khi chạy quảng cáo thật.
Kết luận
Landing page là một trang độc lập, có một mục tiêu duy nhất và một hành động rõ ràng để khách thực hiện. Khác với website nhiều lối đi, trang đích giúp bạn giữ chân khách vừa bấm vào quảng cáo, thay vì để họ lạc giữa những menu và nút bấm không liên quan. Bạn có thể dùng ba câu hỏi tự kiểm tra ở trên để biết trang của mình đã đủ “một mục tiêu duy nhất” chưa, và muốn hiểu thêm nền tảng thì có thể đọc Website Là Gì? Khám Phá Lợi Ích Thiết Yếu Cho Doanh Nghiệp.
Đừng ngại bắt đầu từ một trang đơn giản. Chỉ cần một tiêu đề rõ, vài dòng lợi ích và một nút bấm duy nhất, bạn đã có một landing page đáng để thử. Hãy bắt tay làm ngay hôm nay, rồi điều chỉnh dần theo phản ứng của khách, bạn sẽ làm được.